Ordine

L’ ordine a traduzione viene presentata per iscritto via ďî e-mail, fax o in ufficio della “Jezabel” situato in viale “Alexandar Stamboliyski, No 26 o in viale “Tristo Botev” No 21. Sull’ ordine viene precisata la seguente informazione: la lingua nella quale viene eseguita la traduzione; il prezzo convenuto; il campo terminologico del testo da tradurre; il periodo di esecuzione; il modo di presentare l’ ordine e il tipo del materiale originario; il modo di consegna dell’ ordine e tipo del materiale pronto; la destinazione della traduzione, requisiti recanti la terminologia e la presentazione eventuale di materiali ausiliari / persona da consultare da parte del cliente (condizione obbligatoria nel caso di interpretazione orali); il modo di scrivere le denominazioni di persone e di imprese; la lettura di abbreviazioni nel testo; la categoria scelta di traduzione.

Ricevimento di ordini

Nel caso di esecuzione di un ordine via e-mail, “Jezabel” informa espressamente il cliente sulla terminazione dell’ ordine e il cliente conferma per iscritto il ricevimento dell’ ordine eseguito. Le traduzioni ordinate nell’ ufficio di “Jezabel”, vengono ricevute alla data indicata, contro presentazione dell’ ordine emesso da “Jezabel” al cliente. La presentazione dell’ ordine costituisce una garanzia onde evitare errori con la consegna della traduzione finita. Al ricevimento dell’ ordine che contiene legalizzazione il cliente verifica i documenti legalizzati. Le osservazioni vengono fatte a loco, all’ atto di ricevimento della traduzione.


Calcolo del prezzo

Il prezzo delle traduzioni scritte viene calcolato conformemente al listino di prezzi, sulla base di una pagina della traduzione contenente 1800 segni scritti compresi gli intervalli. Il numero delle pagine del materiale originario non possono costituire base per calcolare il prezzo.


Termini

Per non è del tutto chiaro, quali conseguenze sfavorevoli potranno avere un documento o una traduzione consegnati in ritardo. Qualora c’impegniamo ad un termine finale, noi facciamo tutto il possibile e lo rispettiamo. Se del caso insorgeranno alcune circostanze impreviste, noi vi ricercheremo tempestivamente per discutere sulla variante migliore per voi.


Reclami

Il reclamo viene accettato nel vaso vi abbia un ordine scritto contenente l’ informazione suddetta. Il reclamo viene eseguito per iscritto, elencando e descrivendo gli errori. Ricevuto il reclamo si fa una redazione supplementare da parte di un consulente e per conto della “Jezabel”. Se il cliente non riceve il testo redattato la motivazione del reclamo, viene estimata da un perito indipendente. In tale caso si fa sconto sul prezzo conformemente alla stima del perito indipendente. I reclami si ricevono entro 7 giorni dalla consegna dell’ ordine finito.