Заявка

Заявка на перевод подается в письменном виде по e-mail, факсу или в офисе фирмы “Джезабел” по адресу бул. “Ал. Стамболийски” № 26 или бул. “Христо Ботев” № 21. В заявке уточняется следующая информация: Язык, на который необходимо сделать перевод; договорная цена; терминологическая область переводимого текста; срок выполнения; способ подачи заказа и вид исходного материала; способ доставки заказа и вид готового материала; предназначение перевода, требования к терминологии и при необходимости, предоставление вспомогательных материалов / лиц для консультации со стороны клиента (обязательное условие для устных переводов); вариант написания имен лиц и фирмы; чтение сокращений в тексте; выбранная категория перевода.

Получение заказа

При выполнении заказа принятого по e-mail, фирма “Джезабел” уведомляет клиента об его исполнении, а клиент письменно подтверждает получение выполненного заказа. Заказы, заявленные в офисе «Джезабел», можно получить в указанный день, представив заявку, выданную фирмой клиенту. Предъявление заявки гарантирует избежание ошибок при передаче готового заказа. При получении заказа, содержащего легализацию, клиент проверяет свои легализированные документы. Замечания делаются на месте, при получении заказа.


Формирование цены перевода

Цена письменного перевода вычисляется согласно прейскуранту, на базе одной переведенной страницы, содержащей 1800 письменных знаков, включительно и пробелы. Количество страниц исходного материала не является базисом для вычисления стоимости перевода.


Сроки

Мы полностью осознаем, какие неблагоприятные последствия может иметь один доставленный с опозданием документ или перевод. Когда мы обязались выполнить заказ, указав крайний срок его исполнения, мы делаем все возможное, чтобы его соблюсти. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств, мы своевременно свяжемся с Вами для обсуждения наилучшего для Вас варианта.


Рекламации


Рекламация принимается только при наличии письменной заявки, содержащей вышеуказанную информацию. Рекламация делается письменно, с перечислением и описанием допущенных ошибок. После приема рекламации за счет фирмы «Джезабел» проводится дополнительное редактирование текста консультантом. Если клиент не примет отредактированный текст, то основательность его рекламации оценивается независимым экспертом. В этом случае стоимость перевода снижается, в соответствии с оценкой независимого эксперта. Рекламации принимаются до 7 дней после передачи выполненного заказа. Рекламации заказов, содержащих легализации, делаются при получении заказа.